Commander une carte de recharge chez D'Ieteren Energy est simple et se fait entièrement en ligne. Vous choisissez dans la boutique en ligne entre une carte et un badge de recharge, créez un compte et recevez votre choix par la poste. La carte coûte une seule fois à partir de 16 euros, sans abonnement. Vous rechargez ainsi sur plus de 1,5 million de points de recharge en Europe, et avec l'application D'Ieteren Energy Charging, vous démarrez votre première session en quelques gestes. Voici, en quatre étapes, le chemin de la commande à votre première charge.
Qu'est-ce qu'une carte de recharge ?
Une carte de recharge est une carte RFID qui permet de démarrer et de payer une session sur les bornes publiques de plusieurs opérateurs. Avec la carte de D'Ieteren Energy, vous rechargez sur plus de 1,5 million de points de recharge en Europe. Le réseau belge couvre plus de 99 % du territoire.
Une carte de recharge est une carte RFID qui permet de démarrer et de payer une session sur les bornes publiques de plusieurs opérateurs. Avec la carte de D'Ieteren Energy, vous rechargez sur plus de 1,5 million de points de recharge en Europe. Le réseau belge couvre plus de 99 % du territoire. Carte de recharge pour votre voiture électrique : tout ce que vous devez savoir. Cet article traite de la démarche de commande elle-même.
Carte ou badge de recharge : quelle différence ?
Il n'y a pas de différence de fonctionnement : avec la carte comme avec le badge, vous démarrez et payez vos sessions de la même façon. La différence tient à la praticité. Le badge de recharge est compact et pratique : vous l'accrochez facilement à votre porte-clés. Vous préférez une carte dans votre portefeuille ? Choisissez alors la carte de recharge.
Commander une carte de recharge en 4 étapes
Commander une carte de recharge chez D'Ieteren Energy se fait entièrement en ligne. Voici l'aperçu :
| Étape | Ce que vous faites | Durée |
| 1. Choisir | Choisir dans la boutique entre carte et badge de recharge | quelques minutes |
| 2. Commander | Commander votre choix dans la boutique en ligne | quelques minutes |
| 3. Compte | Créer un compte ou vous connecter | quelques minutes |
| 4. Réception | Recevoir votre carte ou badge par la poste | sept jours ouvrables maximum |
Étape 1 : choisissez dans la boutique en ligne
Dans la boutique en ligne, vous choisissez entre une carte et un badge de recharge. Le fonctionnement est identique : choisissez ce qui est le plus pratique pour vous.
Étape 2 : commandez votre choix
Ajoutez votre carte ou votre badge de recharge dans la boutique et passez commande. Plus d'informations sur la page de la Carte de recharge.
Étape 3 : créez un compte ou connectez-vous
Le compte gère votre carte. Les nouveaux clients indiquent leur statut : particulier, indépendant ou entreprise. Les clients existants se connectent.
Étape 4 : recevez votre carte ou votre badge
Il arrive par la poste, en sept jours ouvrables maximum. Si vous commandez la carte avec une borne de recharge, nous l'envoyons après la signature de l'offre.
Activez la carte
Dès que la carte est dans votre boîte aux lettres, saisissez son numéro sur la page d'activation. Il commence par BE-DIA. Les clients existants choisissent Cartes dans leur compte, puis Ajouter une carte. Sur certains réseaux, il faut jusqu'à 48 heures pour que la carte fonctionne partout. N'attendez pas la veille du départ.
Combien coûte une carte de recharge ?
La carte coûte une seule fois à partir de 16 euros, sans frais d'abonnement. Elle est offerte à l'achat d'une borne de recharge. Ensuite, vous ne payez que vos sessions.
L'opérateur de la borne fixe le prix par session. Dans l'application, vous le voyez avant de démarrer. Pour éviter aussi les frais annexes, comme les frais de démarrage et les tarifs de stationnement, consultez nos conseils pour recharger en public.
Première session de recharge : comment utiliser l'application D'Ieteren Energy Charging
1. Cherchez une borne
L'onglet des bornes affiche les points de recharge sur la carte. Filtrez par vitesse de charge, connecteur, réseau, prix maximal par kWh ou selon les bornes disponibles maintenant. Si vous ajoutez votre véhicule, l'application adapte les connecteurs. Le filtre de prix s'applique en cas de paiement avec votre carte, TVA comprise.
2. Vérifiez la disponibilité et le tarif
La page de la station indique combien de bornes sont libres, par exemple 10 sur 12. Pour chaque borne, vous voyez la vitesse de charge, le connecteur, le tarif par kWh et le tarif de session.
3. Ouvrez la borne
La page de la borne affiche les coûts actuels : l'énergie par kWh et un tarif de session unique au démarrage. Le guide des prix explique chaque coût.
4. Estimez votre session
Vous choisissez votre véhicule et le pourcentage de départ et d'arrivée. L'application affiche le coût estimé, l'énergie, la durée et l'autonomie gagnée. Cela reste une estimation : votre facture suit l'énergie et la durée réelles.
5. Démarrez la session
Branchez votre voiture et appuyez sur Démarrer la charge, ou en tenant votre carte contre la borne de recharge.
Quand faut-il commander sa carte de recharge ?
Commandez la carte au moins deux semaines avant votre premier trajet. La livraison (sept jours ouvrables maximum) et l'activation (jusqu'à 48 heures) s'additionnent. Vous partez pendant les vacances de Noël ou aux sports d'hiver ? Commandez en novembre ou début décembre. Vous gardez ainsi une marge en cas de retard postal.
En hiver, vous rechargez plus souvent en route, car une batterie froide se vide plus vite. Nos conseils pour chargement par temps froid vous aident à préparer vos premières sessions.
Checklist : votre carte est-elle prête pour la première charge ?
- Votre compte existe et la carte figure dans la rubrique Cartes.
- La carte est activée depuis plus de 48 heures.
- L'application D'Ieteren Energy Charging est installée et votre carte figure dans la rubrique des cartes de recharge.
- Votre câble de recharge est dans le coffre.
- Après le branchement, vous vérifiez que la session a démarré.
- Vous terminez correctement la session avant de débrancher le câble.
La session ne démarre pas ? Essayez une autre borne et vérifiez que la carte est active dans votre compte. L'assistance est accessible via l'application.
Comment proposer des cartes de recharge à vos collaborateurs ?
Pour les employeurs : gestion centralisée dans le portail fleet
En tant qu'employeur, vous proposez très facilement des cartes de recharge à vos collaborateurs, et vous les gérez de façon centralisée dans notre portail fleet. Vous y attribuez les solutions de recharge à vos collaborateurs, suivez leur statut et gérez les factures et les paiements au même endroit. Vous gardez ainsi la vue sur les coûts et la consommation, tandis que vos collaborateurs rechargent sereinement en route. Plus d'informations sur le portail et nos solutions pour entreprises sur la page cartes de recharge et portail fleet pour entreprises..
Pour les conducteurs d'une voiture de société
Pour le conducteur d'une voiture de société, la demande passe par l'employeur. Le gestionnaire de flotte lie la carte au compte utilisateur du collaborateur, et ce n'est qu'ensuite qu'elle fonctionne. Si votre entreprise n'est pas encore cliente, le gestionnaire de flotte introduit une demande via le formulaire de la page d'activation.
Prêt à recharger ? Commandez votre carte de recharge Commandez votre carte de recharge.