Overslaan naar inhoud

  Welkom bij D'Ieteren Energy

Activeer uw D’Ieteren Energy-laadkaart.


Activeer uw laadkaart snel en eenvoudig, zodat u onmiddellijk toegang krijgt tot duizenden laadpunten in België en Europa.

 Activeer u kaart    ​  Ontdek de D’Ieteren Energy-app

Hoe activeer ik mijn D’Ieteren Energy-laadkaart?

Kies hieronder uw situatie en volg de juiste stappen om uw laadkaart correct te activeren en te gebruiken.

U heeft nog geen D’Ieteren Energy-account

U dient eerst een account aan te maken voordat u uw laadkaart kunt activeren.

Stap 1 – Account aanmaken

​

  • Maak online een account aan en kies uw statuut:

Particulier Zelfstandige (niet btw-plichtig)  Bedrijf (btw-plichtig)
​

Stap 2 – Laadkaart toevoegen

  1. Vul alle verplichte gegevens in.
  2. Beantwoord “Ja” op de vraag “Heeft u al een laadkaart?”
  3. Geef uw kaart-ID in (formaat: BE-DIA-XXXXX-X).
  4. Vink aan: “Ik wil mijn kaart ook gebruiken aan openbare laadpunten van andere providers.”

ℹ️ Let op: De activering bij sommige laadnetwerken kan tot 48 uur duren.

U bent particulier, zelfstandige of bedrijfsbeheerder

U beschikt al over een D’Ieteren Energy-account en wilt uw laadkaart activeren.

Volg deze stappen:

  1. Ga naar de loginpagina van uw D’Ieteren Energy-account : Loginpagina
  2. Navigeer naar Kaarten → Kaart toevoegen.
  3. Vul uw kaart-ID in (formaat: BE-DIA-XXXXX-X).
  4. Vink aan: “Ik wil mijn kaart ook gebruiken aan openbare laadpunten van andere providers.”
  5. Bevestig via Kaart activeren.

ℹ️ Let op:De activatie bij sommige openbare laadnetwerken (CPO’s) kan tot 48 uur duren.

U laadt met een bedrijfswagen

Gebruikt u een D’Ieteren Energy-laadkaart via uw werkgever?

Dan moet uw kaart gekoppeld worden aan het bedrijfsaccount.

Wat moet u doen?

  • Neem contact op met uw fleetmanager en vraag om uw laadkaart aan uw gebruikersaccount te koppelen.

Is uw bedrijf nog geen klant bij D’Ieteren Energy?

👉 U kunt uw kaart gebruiken zodra uw werkgever de koppeling bevestigt.”

Gebruik onze app voor de beste laadervaring


Om optimaal gebruik te maken van uw D’Ieteren Energy-laadkaart, raden wij aan om onze app te installeren.

Via de app beheert u uw laadkaart, volgt u uw laadsessies op en vindt u eenvoudig beschikbare laadpunten in België en Europa.


Met de D’Ieteren Energy Charging App kunt u:

  • Beschikbare laadpunten in real time bekijken
  • Laadsessies en kosten opvolgen
  • Uw laadkaart eenvoudig beheren
  • Onderweg laden zonder zorgen


Download in de App Store     Download via Google Play​ ​

Uitgebreide functionaliteiten


Slim zoeken en realtime beschikbaarheid​

Vind in één oogopslag alle compatibele laadpunten in uw buurt. Bekijk live welke laadstations beschikbaar of bezet zijn, filter op laadsnelheid of type, en navigeer er rechtstreeks naartoe.


Voeg uw favoriete laadpunten toe zodat u altijd weet waar u het snelst kunt laden.


Vooraf bekende kosten & duidelijke facturatie

In de app ziet u vooraf exact wat een laadsessie kost, zodat u nooit voor verrassingen staat.


Na het laden vindt u al uw laadtransacties overzichtelijk terug in de app, samen met de details van elke sessie. Alle kosten worden automatisch gebundeld op één maandfactuur voor maximale transparantie.

Volledig beheer
in uw hand

Beheer uw profiel, facturen en laadgeschiedenis eenvoudig vanuit de app. Voeg snel uw laadpas toe, bekijk al uw transacties en download uw facturen met één klik.


Heeft u een probleem? Neem rechtstreeks contact op met onze support via de app.


Hoe kunnen we u helpen?

Zelf oplossen
De snelste oplossing

Vind snel het antwoord op uw vraag in ons helpcenter en regel het eenvoudig zelf.

Naar het helpcenter

Chatbot
Automatisch antwoord

Stel uw vraag aan onze chatbot. Die geeft automatisch antwoord en wijst u de juiste weg.

Start chat

Mail
Reactie binnen 3 werkdagen

Neem contact met ons op via het contactformulier; uw aanvraag wordt opgevolgd.

Stuur een e-mail