Nouveau calendrier de facturation des sessions de recharge à partir de septembre 2026

À partir de septembre 2026, notre partenaire Last Mile Solutions (Threeforce B.V.) modifie le calendrier de facturation des sessions de recharge via D’Ieteren Energy.

Ce changement concerne uniquement le moment auquel vos sessions de recharge sont facturées. Vos tarifs, vos conditions contractuelles et vos conditions de paiement restent inchangés.

À qui ce changement s’applique-t-il ?

Ce changement s’applique à tous les clients D’Ieteren Energy dont les sessions de recharge sont facturées via leur carte de recharge D’Ieteren Energy.

D’Ieteren Energy collabore avec Last Mile Solutions (Threeforce B.V.) pour le traitement et la facturation de ces transactions de recharge.

Le moment de traitement change également pour les collaborateurs qui rechargent leur véhicule à domicile et reçoivent un remboursement.

Qu’est-ce qui change à partir de septembre 2026 ?

À partir de septembre, les transactions de recharge ne seront plus toujours facturées à un seul moment dans le mois.

Il y aura désormais deux moments de facturation possibles :

• Les sessions de recharge du 1er au 14 inclus seront facturées le 17 du même mois.
• Les autres sessions de recharge du mois seront facturées le 3 du mois suivant.

Les éventuels frais d’abonnement mensuels seront repris sur la facture du 3.

La facture du 17 sera uniquement envoyée lorsque le montant total facturé le mois précédent était supérieur à 100 € TVAC.

Si ce n’est pas le cas, toutes les transactions de recharge seront reprises sur la facture du 3 du mois suivant.

Ce changement s’applique-t-il également aux clients Fleet ?

Oui.

Le nouveau calendrier de facturation s’applique également aux clients Fleet de D’Ieteren Energy.

Étant donné que le volume mensuel de recharge des clients Fleet dépasse généralement 100 €, ils recevront dans la pratique le plus souvent deux factures par mois :

• une facture le 17 ;
• une facture le 3 du mois suivant.

Cela ne signifie pas que vous payez davantage. Les mêmes transactions de recharge sont simplement facturées à un autre moment.

Qu’est-ce qui change si je paie par domiciliation ?

Si vous payez par domiciliation, le montant sera prélevé quelques jours après l’envoi de la facture.

Le nouveau calendrier est le suivant :

• facture le 17 → domiciliation le 24 ;
• facture le 3 → domiciliation le 10.

Vos conditions de paiement restent inchangées.

Qu’est-ce qui change pour le remboursement de la recharge à domicile ?

Le calendrier de remboursement des sessions de recharge à domicile est également adapté.

À partir de septembre 2026, les remboursements seront désormais traités le :

10 du mois

pour les sessions de recharge du mois précédent.

Auparavant, ce traitement avait lieu le 15.

Les collaborateurs bénéficieront donc de leur remboursement 5 jours plus tôt.

Comment se déroule la transition vers le nouveau calendrier ?

La transition se déroule comme suit :

15 août 2026

Facture pour :

• toutes les sessions de recharge de juillet 2026 ;
• les éventuels frais d’abonnement mensuels de juillet.

3 septembre 2026

Facture pour :

• toutes les sessions de recharge d’août 2026 ;
• les éventuels frais d’abonnement mensuels.

17 septembre 2026

Si le montant total facturé en août était supérieur à 100 € TVAC :

• facture pour les sessions de recharge effectuées du 1er au 14 septembre inclus.

3 octobre 2026

Facture pour :

• les sessions de recharge restantes du mois de septembre ;
• les éventuels frais d’abonnement mensuels.

À partir de ce moment-là, la facturation suivra le nouveau calendrier de manière standard.

Pourquoi une session de recharge peut-elle parfois apparaître sur une facture ultérieure ?

Une session de recharge ne peut être facturée qu’une fois qu’elle a été transmise et validée par l’opérateur de la borne de recharge.

Dans certains cas exceptionnels, une transaction peut donc apparaître sur une facture ultérieure.

Mes tarifs ou mes conditions changent-ils ?

Non.

Ce changement concerne uniquement le calendrier de facturation.

Vos :

• tarifs de recharge ;
• conditions contractuelles ;
• frais d’abonnement ;
• conditions de paiement

restent inchangés.

Dois-je entreprendre une démarche ?

Non.

Le nouveau calendrier de facturation sera appliqué automatiquement à partir de septembre 2026.

Vous ne devez entreprendre aucune démarche.

En résumé

À partir de septembre 2026, un nouveau calendrier de facturation s’applique aux transactions de recharge des clients D’Ieteren Energy :

Du 1er au 14 du mois

→ facture le 17, si le montant facturé le mois précédent était supérieur à 100 € TVAC.

Du 15 à la fin du mois

→ facture le 3 du mois suivant.

Domiciliation

→ le 24 ou le 10, selon la date de la facture.

Remboursement de la recharge à domicile

→ désormais le 10 au lieu du 15.

Tarifs et conditions

→ restent inchangés.

Vous ne devez rien faire.