Over D’Ieteren Energy

D’Ieteren Energy is een Belgische leider in toegankelijke, duurzame mobiliteitsenergie, met laadoplossingen voor elektrische voertuigen, zonne-energie, slimme energiediensten en klantgerichte digitale platformen. We opereren op het kruispunt van hardware, software, data en klantbeleving, en ondersteunen residentiële en B2B-klanten in heel België.

Ons Digital Services-team verenigt zakelijk inzicht en technologische expertise. We bouwen aan een AI-first operating model dat de servicekwaliteit, de operationele efficiëntie en de besluitvorming binnen het hele bedrijf verbetert.

Waarom deze rol bestaat

AI wordt een strategische hefboom in de manier waarop we klanten bedienen, onze activiteiten runnen en interne capaciteiten opschalen. We zijn op zoek naar een Senior Applied AI Architect om te bepalen waar AI reële businesswaarde kan creëren binnen D’Ieteren Energy en om die opportuniteiten om te zetten in pragmatische, schaalbare oplossingen.

Deze rol bevindt zich op het kruispunt van strategie, architectuur en realisatie. U gaat in gesprek met senior stakeholders, identificeert use cases met hoge waarde, geeft de AI-roadmap vorm, bouwt en valideert POC’s/POV’s en begeleidt succesvolle initiatieven richting productie. De ambitie is om verder te gaan dan experimenteren en AI te verankeren waar ze de klantbeleving, de operationele performantie, de kwaliteit van beslissingen en de schaalbaarheid verbetert.

Wat u zult doen

• De AI-opportuniteitenkaart van de onderneming bepalen en continu verfijnen, over Customer Care, Operations, Sales, Field Services en IT heen.
• Samenwerken met de directie en businessstakeholders om te bepalen waar AI de servicekwaliteit, productiviteit, schaalbaarheid en besluitvorming wezenlijk kan verbeteren.
• Strategische prioriteiten vertalen naar een duidelijke portefeuille van AI-use-cases, businesshypotheses, oplossingsontwerpen en meetbare succescriteria.
• Het ontwerp en de concrete realisatie van POC’s/POV’s leiden met moderne AI-patterns zoals LLM-API’s, RAG, agents, workflowautomatisering en gestructureerde outputs.
• Build-vs-buy-opties beoordelen en pragmatische keuzes aanbevelen op basis van businesswaarde, risico, integratiecomplexiteit, onderhoudbaarheid en time-to-impact.
• AI-oplossingen ontwerpen die integreren met operationele platformen zoals Odoo, Azure, Aircall, CPMS en andere interne systemen.
• Standaarden voor productierijpheid bepalen, inclusief evaluatiemethoden, guardrails, monitoring, kostenbeheersing en vereisten inzake security en compliance.
• Business analisten, ontwikkelaars en partners begeleiden van gevalideerd concept tot geïndustrialiseerde oplossing.
• Uitgerolde AI-oplossingen meten en verbeteren op basis van adoptie, kwaliteit, kost, latency, gebruikersfeedback en businessimpact.
• Bijdragen aan het AI-governancemodel van het bedrijf en zorgen voor een verantwoord, veilig en waardegedreven gebruik van AI.

Wat we zoeken

• Senior ervaring in het ontwerpen en realiseren van toegepaste AI-, automatiserings- of digitaletransformatie-initiatieven in een bedrijfskritische omgeving.
• Een sterke basis in software engineering, met bewezen ervaring in het brengen van minstens één LLM-gedreven oplossing van concept tot reële gebruikersadoptie.
• Praktische ervaring met Python en moderne cloudomgevingen; ervaring met Azure heeft een sterke voorkeur.
• Een praktische beheersing van LLM-applicatiepatterns: prompt design, RAG, tool/function calling, agentic workflows, gestructureerde outputs en evaluatie.
• Het vermogen om AI-oplossingen te ontwerpen die veilig, onderhoudbaar, observeerbaar, kostenbewust en productierijp zijn.
• Een sterk zakelijk inzicht: u begrijpt customer journeys, operationele KPI’s, impact op de P&L, ROI, adoptiedynamiek en changemanagement.
• Communicatievaardigheden op directieniveau: u kunt senior stakeholders beïnvloeden, aannames in vraag stellen en technische complexiteit vertalen naar duidelijke beslissingen.
• Het vermogen om autonoom te werken over strategie, architectuur en realisatie heen, terwijl u business- en technische teams op elkaar afstemt.
• Vloeiend Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Frans of Nederlands heeft een sterke voorkeur.

Pluspunten

• Ervaring met Azure AI Foundry, Azure OpenAI, Azure AI Search, de GitHub Copilot SDK of vergelijkbare AI-ontwikkelframeworks.
• Ervaring met Odoo of de bereidheid om het snel te leren.
• Een achtergrond in customer-care-automatisering, contactcenter-AI, energie, mobiliteit of platformbeheer.
• Kennis van evaluatietooling, modelmonitoring, AI-guardrails en regressietesten.
• Vertrouwdheid met GDPR, ISO 27001, NIS2 of vergelijkbare security- en privacyvereisten.

Wat we bieden

·        Een mandaat met grote impact om vorm te geven aan de manier waarop AI een concrete businesscapaciteit wordt binnen D’Ieteren Energy.

·        Rechtstreekse blootstelling aan strategische prioriteiten, senior stakeholders en cross-functionele transformatie-initiatieven.

·        De autonomie om te gaan van het ontdekken van opportuniteiten tot oplossingsarchitectuur, concrete validatie en industrialisatie.

·        Concrete businessproblemen, echte gebruikers en meetbare impact — geen innovatietheater.

·        Een samenwerkingsgerichte omgeving waarin technologie, operations en leiderschap nauw samenwerken om op te schalen wat werkt.

Klaar om mee de toekomst van mobiliteit en energie vorm te geven?

Als u gepassioneerd bent door het leveren van uitzonderlijke klantervaringen en enthousiast bent om bij te dragen aan een groeiend mobiliteits- en energie-ecosysteem, horen we graag van u.

Ziet u zichzelf in deze rol en wilt u deel uitmaken van de energietransitie? We maken graag kennis met u!

Solliciteer nu!