Laadpas Powered by Mbrella

• Kaartnummer begint met: BE‑MBR‑XXXXXXXXX‑X
• Te herkennen aan: de vermelding “Powered by Mbrella” op de kaart
• Te gebruiken met: de D'Charge & Go-app
• Bestemd voor: klanten met een prepaidaanbod of een D’Charge & Go‑profiel
• Vragen of problemen met deze kaart: neem contact op met charge.support@mbrella.eu.

Standaardlaadpas van D’Ieteren Energy

• Kaartnummer begint met: BE‑DIA‑XXXXXX‑X
• Te gebruiken met: de D'Ieteren Energy Charging-app
• Bestemd voor: alle andere gebruikers met een kaart van het type BE‑DIA‑XXXXXX‑X
• Vragen of problemen met deze kaart: neem contact op met de support.

Kan ik beide kaarten in dezelfde app gebruiken?

Nee. Elke laadpas werkt uitsluitend met zijn eigen app. Zorg er dus voor dat u de juiste app voor uw kaart gebruikt.

Wat moet ik doen als ik niet weet welke kaart ik heb?

Controleer het nummer van uw kaart en kijk of ze de vermelding “Powered by Mbrella” bevat.

Als u BE‑MBR ziet ➝ gebruik D’Charge & Go

Als u BE‑DIA ziet ➝ gebruik D’Ieteren Energy Charging