Split-Billing en Terugbetaling
Bij semi‑publieke laadbeurten gaat de facturatie meestal naar de werkgever, met een vertraging (maand 0 → factuur maand 1 → terugbetaling maand 2).
Bij een externe laadpas kan D’Ieteren Energy de sessies thuis zien, maar geen volledig overzicht van die pas op andere locaties.
Wat te doen:
- Vraag je werkgever/emittent of zij de factuur hebben ontvangen.
- Controleer de geplande terugbetalingsdatum.
- Als de factuur niet ontvangen is of de betaling te laat blijft, contacteer Customer Care met de details.
Wanneer u een werknemersaccount aanmaakt, is het rekeningnummer nodig voor eventuele terugbetalingen. Als u een oplaadstation via uw werkgever verkrijgt, moeten we de oplaadsessies die u thuis uitvoert, terugbetalen en hebben we hiervoor een rekeningnummer nodig. De oplaadsessies die u uitvoert, worden rechtstreeks aan uw werkgever gefactureerd.
Enkele categorieën vragen die u mogelijk interesseren
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Vul dit formulier in om ons een e-mail te sturen.
We zullen zo snel mogelijk reageren.