Borne de recharge

Malheureusement, il n'est pas possible de configurer les paramètres vous-même.

Après l'approbation de votre devis, vous recevrez de notre part un formulaire en ligne pour spécifier votre configuration souhaitée. Une fois que vous aurez rempli ce formulaire, nous configurerons les paramètres pour vous. 

Les différents modes

Privé

La borne est accessible uniquement aux utilisateurs autorisés (via carte RFID) et n’apparaît pas dans les applications publiques.

Semi-public

La borne n’est pas visible sur les cartes publiques, mais l’itinérance (roaming) est activée. Des utilisateurs externes peuvent charger s’ils connaissent la borne et disposent d’une carte compatible roaming.

Public

La borne est visible sur la carte et accessible aux utilisateurs tiers avec un tarif défini.

Cela n’affecte pas votre propre recharge ou remboursement.

Rendre la borne visible sur la carte

Si votre borne apparaît dans votre compte EVC mais pas sur la carte, elle n’est pas encore publiée comme station publique.

Pour la rendre publique et visible, remplissez le formulaire de support en ajoutant les informations suivantes : 

• votre nom complet

• le numéro de la borne (DIE_xxx)

• votre adresse

• le tarif public souhaité (ex. 0,75 €/kWh)

Lors de notre questionnaire préalable ou de notre Home Check, nous vérifions si votre installation électrique peut fournir la puissance nécessaire à votre borne de recharge. La puissance totale disponible étant limitée, la borne peut en mobiliser une part importante, réduisant ainsi la capacité restante pour les autres appareils de la maison.

Afin d’éviter que le disjoncteur principal ne se déclenche lorsque la borne fonctionne en même temps que d’autres appareils énergivores (comme le four ou la machine à laver), nous mettons en place une répartition dynamique de la charge. Grâce à un compteur intelligent, le système mesure en continu la consommation totale du logement et adapte automatiquement la puissance de la borne en fonction de la capacité disponible. Cela permet d’éviter toute surcharge et garantit un fonctionnement sécurisé de votre installation.

Les bornes de recharge D'Ieteren Energy sont conçues pour une utilisation tant en intérieur qu'en extérieur et sont résistantes aux intempéries. L'accès à la borne de recharge via le lecteur RFID prévient les utilisations non autorisées, ce qui est particulièrement pratique si votre station est accessible depuis la voie publique.

Veuillez noter : l'accès à cette fonctionnalité nécessite des frais d'abonnement mensuels.

Pour transférer une borne de recharge ou la rattacher à un autre compte (privé, entreprise ou nouveau propriétaire), veuillez contacter le Customer Care de D’Ieteren Energy.

Dans la plupart des cas, une confirmation écrite par e‑mail du titulaire actuel du compte suffit pour autoriser le transfert. Cet e‑mail doit indiquer clairement la demande de transfert et identifier le nouveau compte.

Informations à fournir :

• L’ID ou le numéro de série de la borne
• L’adresse d’installation
• Les coordonnées du titulaire actuel
• Les coordonnées du nouveau compte (privé ou société)
• Une confirmation écrite par e‑mail autorisant le transfert

Après validation, D’Ieteren Energy procédera au rattachement de la borne et confirmera la finalisation du transfert.

Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier vous-même les paramètres de votre borne de recharge. Lors de l’installation, le technicien s’assure que tous les paramètres sont correctement configurés.

Si vous souhaitez effectuer des modifications ultérieures, telles que changer la langue, ajuster l’intensité lumineuse ou modifier la puissance de votre borne, veuillez contacter notre équipe de service via le formulaire de contact.

Merci de fournir vos coordonnées ainsi qu’une brève description des modifications souhaitées. Notre équipe ajustera ensuite les paramètres pour vous.

Plug & Charge vous permet d’utiliser votre station de recharge sans devoir scanner une carte ou un badge RFID.

Il suffit de brancher le câble dans votre véhicule et la recharge démarre automatiquement.

Il existe deux configurations possibles :

Plug & Charge sans abonnement (offline)

• Le lecteur RFID est désactivé (aucune authentification par carte nécessaire).

• La borne n’est pas connectée pour le monitoring ou les mises à jour à distance.

• La fonction de partage des coûts (split billing) n’est pas disponible.

• Toutes les fonctionnalités « intelligentes » sont désactivées.

• Les fonctions essentielles de recharge restent pleinement opérationnelles.

Important : si votre borne est accessible au public, cette configuration est déconseillée car aucune authentification n’est requise.

Plug & Charge avec abonnement (online)

• Vous conservez la simplicité du branchement direct.

• La borne reste connectée et peut être surveillée et mise à jour à distance par D'Ieteren Energy.

• Le split billing et le suivi des consommations restent disponibles.

Conclusion : Plug & Charge ne signifie pas automatiquement que la borne est inaccessible à distance — cela dépend si elle est configurée avec ou sans abonnement. 

RFID signifie Radio-Frequency Identification et est une technologie utilisée dans le domaine des véhicules électriques pour l'identification sans fil d'objets. 

Il se compose de deux composants principaux : une étiquette RFID et un lecteur RFID. L'étiquette RFID est intégrée à votre carte de charge, et le lecteur RFID est situé dans la station de charge. Le système RFID fonctionne en utilisant des ondes radio pour la transmission sans fil d'informations entre une étiquette RFID et un lecteur RFID. Lorsqu'une étiquette autorisée se trouve dans la portée du lecteur, le processus de chargement peut commencer !

Vous pouvez recharger votre véhicule de deux manières :

1. RFID

   Vous devez scanner votre carte ou badge DIE pour lancer la recharge. Cette méthode garantit que seules les personnes autorisées peuvent utiliser la borne, offrant ainsi une sécurité renforcée.

2. P&C (Plug & Charge)

   Il suffit de brancher le câble à votre véhicule pour commencer la recharge, sans devoir scanner votre carte. Cette méthode est plus rapide et plus simple.

Abonnement (10 €/mois)

Les deux options peuvent être associées à un abonnement mensuel comprenant :

• Split Billing : séparation automatique entre charges professionnelles et privées.
• Aperçu des transactions via l’application : accès facile à votre historique de recharge.
• Assistance à distance : support technique incluant le redémarrage complet de la borne si nécessaire.
• Protection contre les tiers : seules vos cartes de recharge fonctionnent sur votre borne.

Note : une option Plug & Charge sans abonnement existe, mais sans les fonctionnalités supplémentaires.