Batterie

Le rendez-vous peut-il avoir lieu en soirée (après 17h)?

Si votre batterie ne peut pas être connectée à votre onduleur (hybride) existant, commencez par vérifier avec votre installateur le modèle de l’onduleur et la liste de compatibilité.

Communiquez le modèle/numéro de série de l’onduleur ainsi que tout message d’erreur au service client, afin qu’un technicien puisse déterminer si une mise à jour du firmware ou un ajustement de configuration est possible, ou si des modifications matérielles sont nécessaires.

Si le problème dépend du fabricant de l’onduleur, demandez à votre installateur de coordonner avec le fabricant et de confirmer par écrit les étapes suivantes (correction firmware, pièces de remplacement ou remplacement complet de l’onduleur) ainsi que le délai prévu.

Oui. Pendant la recharge de votre voiture, le système de gestion privilégiera l’énergie disponible dans la batterie domestique afin de limiter au maximum le recours au réseau électrique. Toutefois, la batterie du véhicule ayant une capacité bien supérieure à celle de la batterie domestique, cette dernière se déchargera rapidement. Une fois vide, l’électricité nécessaire à la recharge sera entièrement fournie par le réseau.

Il n’est pas possible d’exclure la batterie domestique de l’alimentation de la borne de recharge, car il n’existe aucune communication directe entre les deux systèmes. Par ailleurs, modifier les paramètres de gestion de la batterie domestique n’apporterait aucun avantage, puisque votre employeur rembourse la consommation d’énergie indépendamment de sa provenance (batterie domestique, panneaux solaires ou réseau).

Enfin, la recharge du véhicule étant généralement le poste de consommation le plus important, il est cohérent d’utiliser en priorité l’énergie stockée dans votre batterie domestique à cet effet.