Checklist voor je zonnepaneleninstallatie
Aandachtspunten voor/tijdens je plaatsing
- Zorg er zeker voor dat je elektriciteitskast + aarding conform is en de WiFi-verbinding is aangesloten wanneer onze elektricien langskomt. Wanneer dit niet het geval is, kunnen wij een tweede interventie voorzien. Deze interventies zijn niet inbegrepen in je offerte en rekenen wij aan volgens onze interventie tarieven.
- Wij hebben graag dat er op de dag van plaatsing iemand aanwezig is en je oprit (indien van toepassing) vrijgehouden wordt. Kunnen wij onze voertuigen enkel op de openbare weg parkeren? Zorg voor vrije parkeerplaatsen door middel van een parkeerverbod.
- Voor het plaatsen van de panelen zijn wij weersafhankelijk. Indien je plaatsing niet kan doorgaan, contacteert onze planning je tussen 08:30u en 09:30u om samen een nieuwe datum in te plannen.
- Hoewel we ons best doen om zoveel mogelijk rekening te houden met je voorkeuren en planning, kan het zijn dat niet alle werken op dezelfde dag uitgevoerd kunnen worden.
- Graag willen wij je vragen om een vijftiental reservepannen te voorzien. Mochten er toch dakpannen breken, kunnen onze dakwerkers deze snel vervangen. Voor leien daken voorzie je best 50 reservepannen; deze pannen zijn extra gevoelig waardoor de kans op breken groter is. De reservepannen worden indien nodig direct gebruikt om beschadigde pannen te vervangen. Zo voorkomen we lekkages. Kan je niet aan de pannen geraken? Breng ons dan tijdig op de hoogte, wij zoeken mee naar een oplossing. Heb je ons niets laten weten? Dat kan grote gevolgen hebben voor je plaatsing die mogelijks vertraagd of geannuleerd zal worden. Hier kunnen kosten voor in rekening voor worden gebracht.
- Bij plaatsing van de omvormer zal er een korte stroomonderbreking zijn. Wacht daarom best tot na de plaatsing om je wasmachine of vaatwasser aan te zetten.
- Ook bij de plaatsing van de zonnepanelen hebben onze dakwerkers stroom nodig.
- Voor de plaatsing raden wij aan om je brandverzekering op de hoogte te brengen dat je zonnepanelen gaat plaatsen.
- De plaats waar de omvormer komt te hangen is vaak reeds besproken met onze collega's en wij vragen je op deze plek ongeveer 2 vierkante meter vrij te maken. Het kabeltraject zal onze elektricien op de dag van plaatsing met je bespreken.
Aandachtspunten na je plaatsing
- Na opstart van de installatie ben je zelf verantwoordelijk voor het monitoren van je installatie. Kortom: het is aan jou om ons op de hoogte te brengen als er iets aan de hand is. Neem dus zeker de algemene informatie goed door en kijk regelmatig na of je installatie werkt, om geen opbrengst mis te lopen. Bij vragen helpt onze customer service graag verder.
Meer informatie monitoren
- Enkele dagen na plaatsing ontvang je de factuur per mail. Is alles in orde? Dan vragen wij je de betaling binnen de drie dagen te voldoen, zoals afgesproken bij bevestiging van je offerte. Wij vragen immers geen voorschot! De keuring staat los van de betalingsvoorwaarden.
- De keuring van je installatie wordt gedaan door de firma Aceg of Housecheck. Zij worden door ons verwittigd van zodra de installatie door ons is opgeleverd. Aceg of Housecheck zal dan met je contact opnemen om een keuringsmoment af te spreken.
WIJ HELPEN JE BESPAREN
Nog vragen?
Als je planningsgerelateerde vragen hebt, neem dan rechtstreeks contact op met onze planning. Je kan deze rechtstreeks bereiken via e-mail: planning@dieterenenergy.be.
Heb je verdere vragen of suggesties? Of mis je informatie op deze pagina of onze website? Neem contact op met onze customer service.
We helpen je graag verder.